Sächsische Schweiz: Nationalparkpartner-Evaluation 2019 abgeschlossen

12.12.2019

Im Gepäck: Überarbeitete Mitgliedschaftskriterien

Alle Jahre wieder: Inzwischen stellen sich 44 Nationalparkpartner in der Sächsischen Schweiz im Herbst der jährlichen Evaluation der Partnerschaft durch das Dresdner FUTOUR-Team und die Nationalparkverwaltung. 44 Partner bedeuten 44 Vor-Ort-Termine bei Leistungsträgern, die sich durch besondere Affinität zum Nationalpark und seinen Zielen auszeichnen.

Dabei sind Vermieter von Ferienwohnungen, Hotels, Pensionen und Restaurants, aber auch Tourismusinformationen sowie Kultur- und Mobilitätsanbieter. Im Zwiegespräch mit dem jeweiligen Partner geht es dabei um die Einhaltung der Pflichtkriterien für die Mitgliedschaft im Nationalparkpartner-Netzwerk, sein jeweiliges nationalparkspezifisches Angebot, seinen Beitrag zur nationalparkspezifischen Information der Gäste, seinen Beitrag zum umweltverträglichen Wirtschaften in der Nationalparkregion und zur Förderung regionaler Wirtschaftskreisläufe. Als Fazit lässt sich auch in diesem Jahr festhalten, dass die Partner weiterhin mit großem eigenen Engagement und Vorbildfunktion für die Nachhaltigkeit des Tourismus in der Sächsischen Schweiz stehen und sich mit eigenen Ideen an der Weiterentwicklung des Nationalparkpartnerprojekts beteiligen. Im Fokus dabei beispielsweise die Frage, wie noch erfolgreicher auf das Angebot des öffentlichen Nahverkehrs hingewiesen werden kann, um dem immer noch steigenden Aufkommen an Individualverkehr und wildem Parken in sensibler Natur entgegenzuwirken.
Im Vorfeld der neuen Saison gibt es nun eine Neuerung in puncto Angebotsqualität, an die unter Nationalparkpartnern hohe Ansprüche gestellt werden: Gastgeber der Hotellerie und Vermieter von Ferienwohnungen können künftig selbst auswählen, an welchem Maßstab sie die „touristische Grundqualität“ ihrer Häuser messen lassen wollen. Bisher hieß die Hürde hier: Klassifizierung nach DEHOGA oder DTV als Voraussetzung für die Nationalparkpartnerschaft. Als Nachweis der Angebotsqualität wird dazu jetzt die Zertifizierung mit dem Service-Q (ServiceQualität Deutschland e.V.) akzeptiert. Ebenfalls möglich ist die Zertifizierung auf der Basis anerkannter Nachhaltigkeits- oder Umweltsiegel (z.B. über den FUTOUR-Partner TourCert) oder gar eine TrustScore-Bewertung.

Dr. Johannes Korff mit Nationalparkpartnern in Lichtenhain

Mit dem TrustScore stellt der Vergaberat den Nationalparkpartnern ein weiteres anerkanntes Maß für Kundenzufriedenheit zur Verfügung. Er reagiert damit auf den Trend, dass Online-Bewertungen längst als Kriterium für die Reiseentscheidung und Unterkunftswahl herangezogen werden. Für die Berechnung wertet die Metasuchmaschine TrustYou alle Online-Bewertungen zu Unterkünften in Deutschland auf mehr als 200 relevanten Portalen aus. Mithilfe statistischer Verfahren ergibt sich der TrustScore als Zusammenfassung aller Bewertungen und bildet die Online-Reputation von Unterkunftsbetrieben auf einer Skala von 0 (negativste Ausprägung) bis 100 Punkten (positivste Ausprägung) ab. Gäste können die Bewertung bald im Gastgeberverzeichnis des Tourismusverbandes Sächsische Schweiz einsehen.

Kontakt: Dr. Johannes von Korff